Czy na Amazonie są podróbki? Jak ich unikać i co trzeba wiedzieć?


Czy na Amazonie są podróbki? Niestety, to pytanie staje się coraz bardziej aktualne w świetle rosnącej liczby fałszywych produktów dostępnych na tej platformie e-commerce. Mimo wysiłków Amazona w przeciwdziałaniu oszustwom, klienci wciąż napotykają na ryzyko związane z zakupem nieautentycznych towarów. Dowiedz się, jak rozpoznać sygnały ostrzegawcze i jakie kroki podjąć, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek przy zakupach online.

Czy na Amazonie są podróbki? Jak ich unikać i co trzeba wiedzieć?

Czy na Amazonie są podróbki?

Na Amazonie czasami występuje problem z podróbkami, co stanowi wyzwanie dla różnych platform e-commerce. Złożona struktura tej globalnej sieci sprawia, że niekiedy fałszywe produkty trafiają do rąk konsumentów. Mimo że Amazon podejmuje środki, by zapewnić autentyczność sprzedawanych przedmiotów, pełna kontrola nad ofertą wciąż pozostaje trudna do osiągnięcia. Wiele osób, które decydują się na zakupy w tym serwisie, nie zdaje sobie sprawy z ryzyk związanych z podrabianymi artykułami.

Sprzedawcy mogą wykorzystywać różnorodne strategie, które mogą nasuwać podejrzenia o nieautentyczności towarów. Na przykład:

  • niezwykle niskie ceny w porównaniu do oryginałów powinny budzić zastrzeżenia,
  • reputacja sprzedającego jest kluczowa,
  • opinie innych użytkowników mogą dostarczyć cennych informacji.

Amazon wprowadza nowoczesne technologie, aby radzić sobie z fałszywymi ofertami. Program Project Zero umożliwia markom samodzielne usuwanie podróbek z platformy. Dodatkowo, serwis stosuje rygorystyczne kryteria weryfikacji sprzedawców, co ma na celu ograniczenie dostępu dla nieuczciwych handlowców. Ważne jest, aby monitorować niepokojące wzorce zakupowe oraz zgłaszać podejrzane oferty, co przyczyni się do zwiększenia bezpieczeństwa zakupów.

Świadomość problemu podróbek oraz umiejętność ich rozpoznawania odgrywa kluczową rolę w unikaniu nieautentycznych produktów. Edukacja konsumentów w zakresie identyfikowania oznak podróbek oraz korzystania z bezpiecznych kanałów sprzedaży znacząco obniża ryzyko związane z zakupami na Amazonie. W kontekście rosnącego rynku e-commerce walka z podróbkami staje się coraz bardziej istotna. Wspólna odpowiedzialność zarówno platformy, jak i użytkowników jest kluczowa w tym procesie.

Czy polscy konsumenci są narażeni na podróbki kupując na Amazonie?

Czy polscy konsumenci są narażeni na podróbki kupując na Amazonie?

Polscy konsumenci powinni zdawać sobie sprawę z zagrożeń związanych z nabywaniem podróbek na Amazonie. Zaskakujące jest, że aż 14% użytkowników w Polsce przyznało, iż świadomie wybrało zakup podrobionych towarów. Na platformach e-commerce, takich jak Amazon, ocena autentyczności oferowanych produktów staje się sporym wyzwaniem. Zaufanie do sprzedawców oraz jakość ich towarów często budzą wątpliwości.

Nieuczciwi sprzedawcy korzystają z różnych strategii, by wprowadzić klientów w błąd, a nadzwyczaj niskie ceny potrafią być bardzo kuszące. Pomimo dostępnych technologii mających na celu zwalczanie fałszywych ofert, weryfikacja prawdziwości produktów na Amazonie bywa skomplikowana. To powoduje, że nawet najbardziej ostrożni kupujący mogą zostać ofiarami oszustów.

Czy zakupy na Amazon są bezpieczne? Przewodnik dla użytkowników

Dlatego tak istotne jest, aby zarówno platforma, jak i użytkownicy czuli się współodpowiedzialni za bezpieczeństwo zakupów internetowych. Konsumenci muszą być świadomi ewentualnych zagrożeń, a także umieć zdobywać informacje na temat sprzedawców i towarów, które planują nabyć. Odpowiednia edukacja w zakresie rozpoznawania oznak podróbek może znacząco pomóc w obniżeniu ryzyka oszustw przy zakupach na Amazonie.

Jakie są najczęstsze podejrzane zachowania sprzedawców na Amazonie?

Zachowania niektórych sprzedawców na Amazonie mogą niepokoić i prowadzić do istotnych problemów dla kupujących. Oto kilka sygnałów, na które warto zwrócić uwagę:

  1. Ceny znacznie niższe od normy: gdy cena produktu jest w znacznym stopniu niższa niż w innych sklepach, to może wskazywać na to, że sprzedawca oferuje podróbki lub fałszywe przedmioty. Tego rodzaju strategie są często stosowane przez nieuczciwych sprzedawców w celu przyciągnięcia klientów.
  2. Brak informacji o producencie: jeśli produkt sprzedawany jest bez wyraźnych danych o jego pochodzeniu, może to być sygnał ostrzegawczy. Warto być ostrożnym wobec sprzedawców, którzy nie udostępniają szczegółowych informacji o marce czy certyfikatach jakości.
  3. Złe opinie o sprzedawcy: niskie oceny oraz liczne skargi od innych klientów mogą sugerować problematyczne praktyki handlowe. Przed dokonaniem zakupu dobrze jest zapoznać się z recenzjami.
  4. Trudności w nawiązywaniu kontaktu: sprzedawcy, którzy unikają komunikacji, mogą mieć coś do ukrycia. Uczciwi handlarze zwykle chętnie odpowiadają na pytania dotyczące swoich produktów.
  5. Nowe konta sprzedawców: sprzedawcy z krótką historią i małą liczbą ocen mogą budzić wątpliwości. Warto przyjrzeć się ich przeszłości sprzedaży, aby ocenić ich rzetelność.

Monitorowanie sprzedawców oraz śledzenie ich działań są kluczowe dla minimalizacji ryzyka zakupu podróbek na Amazonie. Zwiększona świadomość zagrożeń pozwala konsumentom podejmować lepsze decyzje i unikać nieuczciwych ofert. Wiedza na temat bezpieczeństwa zakupów online w znacznym stopniu wpływa na ochronę przed oszustwem.

Jakie produkty najczęściej okazują się podróbkami na Amazonie?

Jakie produkty najczęściej okazują się podróbkami na Amazonie?

Na Amazonie podróbki są niestety dość powszechne w wielu kategoriach produktów. Do najczęściej fałszowanej elektroniki należą:

  • słuchawki,
  • smartwatche.

Z drugiej strony, odzież oraz obuwie renomowanych marek także cieszą się dużym zainteresowaniem wśród producentów fałszywek. Kolejną dziedziną, w której można natknąć się na wiele podróbek, są kosmetyki i perfumy. Przykładowo, skórzane torebki lub luksusowe zapachy mogą wyglądać na autentyczne, mimo że w rzeczywistości są podrabiane.

Czy podawanie numeru karty na Amazon jest bezpieczne? Dowiedz się więcej

Istnieją także inne obszary narażone na ryzyko, takie jak:

  • akcesoria samochodowe,
  • zabawki,
  • suplementy diety,
  • leki,

które mogą poważnie zagrażać zdrowiu nabywców. Pomimo licznych działań Amazon mających na celu ochronę kupujących, ryzyko zakupu nieoryginalnych produktów wciąż pozostaje. Niskie ceny, które odbiegają od średnich rynkowych, oraz niedostateczne informacje o źródle pochodzenia towarów powinny zawsze budzić naszą czujność. Dlatego niezwykle ważne jest, aby użytkownicy byli świadomi tych zagrożeń i umieli rozpoznać oznaki fałszywych produktów.

Czy poniższe ceny są podejrzanie niskie?

Niskie ceny często wzbudzają nasze wątpliwości. Zanim zdecydujemy się na zakupy na Amazonie, warto dokładniej przyjrzeć się ofertom. Kiedy cena znacząco odbiega od średniej, może to budzić obawy co do jakości produktu czy sugerować, że mamy do czynienia z podróbką. Tego rodzaju praktyki stosują niektórzy sprzedawcy, aby szybko przyciągnąć klientów, kosztem rzetelności oferowanych towarów.

Zanim dokonasz zakupu, warto nie tylko sprawdzić cenę, ale również upewnić się co do autentyczności produktu. Niezwykle istotne jest:

  • czytanie opinii o sprzedawcy,
  • badanie pochodzenia towaru.

Przykładem mogą być znane marki, które czasami oferują swoje produkty w cenach znacznie przekraczających oferty autoryzowanych dystrybutorów. Amazon inwestuje w nowoczesne technologie, aby zminimalizować ryzyko zakupu nieautentycznych przedmiotów. Niemniej jednak odpowiedzialność za świadome zakupy również spoczywa na nas, jako użytkownikach. Warto wykorzystywać dostępne narzędzia weryfikacyjne oraz zgłaszać wszystkie podejrzane oferty. Dzięki temu możemy wspólnie dbać o bezpieczeństwo społeczności platformy.

Edukacja na temat rozpoznawania autentyczności towarów i ich odpowiedniej weryfikacji staje się kluczowa, zwłaszcza w obliczu ryzyka, jakie niosą podejrzanie niskie ceny.

Jakie są szanse na zakup podróbek na Amazonie?

Zakup podróbek na Amazonie staje się coraz bardziej powszechnym problemem, mimo licznych wysiłków platformy w celu ich eliminacji. Wiele osób boryka się z trudnościami w ocenie, które produkty są naprawdę oryginalne. Sprzedawcy czasami stosują złożone techniki marketingowe, aby zmylić potencjalnych nabywców. Z drugiej strony, ci godni zaufania, którzy oferują autentyczne produkty, są wyróżniani etykietami takimi jak:

  • „Fulfilled by Amazon”,
  • „Amazon’s Choice”.

Z tego powodu, przed dokonaniem zakupu, warto dokładnie zapoznać się z recenzjami sprzedawcy. Nawet nowoczesne technologie, w tym sztuczna inteligencja oraz rygorystyczne kryteria weryfikacji, nie gwarantują całkowitego bezpieczeństwa transakcji. Zaskakujące statystyki ujawniają, że więcej niż 14% polskich konsumentów świadomie sięga po podróbki, co wskazuje na pilną potrzebę edukacji w tej kwestii. Aby ograniczyć ryzyko, lepiej unikać ofert, które są zaskakująco tanie lub brakuje im szczegółowych informacji o produktach. Użytkownicy powinni również korzystać z narzędzi do analizy ofert, aby zwiększyć swoje szanse na zakup autentycznych towarów. Koniec końców, wybór sprawdzonych sprzedawców to kluczowy krok w kierunku nabycia oryginalnych produktów.

Jak Amazon walczy z podróbkami?

Amazon wdraża różnorodne strategie w celu zwalczania podróbek. Wśród nich znajdują się nowoczesne technologie, takie jak sztuczna inteligencja, które skutecznie analizują oferty i identyfikują potencjalne fałszywki. Dzięki programowi Project Zero marki mogą samodzielnie usunąć nieautoryzowane produkty z platformy, co pozwala im na większą kontrolę nad swoimi ofertami oraz poprawia bezpieczeństwo klientów.

Kluczowym elementem strategii Amazona jest staranna kontrola sprzedawców, do której wprowadzone zostały rygorystyczne kryteria weryfikacji, ograniczające dostęp dla nieuczciwych handlowców. Dodatkowo firma współpracuje z organami ścigania, aby ukarać nieetyczne praktyki, co wzmocnia ich podejście do ochrony konsumentów. Nie zapomniano także o edukacji użytkowników, którzy mogą wziąć udział w kampaniach mających na celu zwiększenie ich świadomości dotyczącej praw własności intelektualnej. Użytkownicy uczą się, jak rozpoznawać oznaki podróbek oraz jak postępować w przypadku wątpliwości co do autentyczności produktów.

Czy eBay jest bezpieczny? Przewodnik po zakupach online

Dzięki połączeniu nowoczesnych technologii, efektywnej kontroli sprzedawców i działań edukacyjnych, Amazon stara się znacznie zredukować ryzyko zakupu fałszywych towarów na swojej platformie.

Co to jest program Project Zero i jak działa?

Co to jest program Project Zero i jak działa?

Program Project Zero to innowacyjna inicjatywa Amazona, która daje markom możliwość samodzielnego eliminowania fałszywych produktów z ich platformy. Dzięki zastosowaniu zautomatyzowanych narzędzi ochrony, projekt znacząco zwiększa efektywność w usuwaniu nieautoryzowanych ofert. Współpracując z różnymi markami, Amazon umacnia ochronę praw dotyczących własności intelektualnej oraz podnosi standardy jakości sprzedawanych towarów.

Uczestnicy programu regularnie sprawdzają dostępne oferty i weryfikują sprzedawców, co sprzyja budowaniu większego zaufania wśród konsumentów. Project Zero umożliwia markom szybkie lokalizowanie fałszywych towarów, co ma kluczowy wpływ na bezpieczeństwo zakupów w serwisie. Warto zauważyć, że Project Zero jest istotnym elementem strategii Amazona w walce z podróbkami. Łączy nowoczesne technologie z ekspercką wiedzą, co przynosi korzyści zarówno markom, jak i końcowym użytkownikom.

Jakie technologie Amazon wykorzystuje do eliminacji nieautentycznych produktów?

Amazon wykorzystuje zaawansowane technologie, aby efektywnie zwalczać nieautentyczne produkty. W tym celu sięga po narzędzia takie jak:

  • sztuczna inteligencja (AI),
  • zautomatyzowane systemy monitorowania,
  • analiza ofert w czasie rzeczywistym.

Dzięki tym innowacyjnym rozwiązaniom, platforma jest w stanie zidentyfikować podejrzane wzorce oraz wychwycić potencjalne podróbki. AI przeprowadza wnikliwe analizy, opierając się na danych z milionów ofert oraz opinii użytkowników. Platforma nieustannie śledzi:

  • zmiany cen,
  • ilość sprzedawanych artykułów,
  • recenzje.

To umożliwia szybkie reagowanie na wykryte nieprawidłowości. Co więcej, automatyczne narzędzia ochrony zarządzają zgłoszeniami od marek, które dotyczą naruszeń praw własności intelektualnej, co znacznie przyspiesza proces usuwania fałszywych ofert. Amazon aktywnie współpracuje z markami, dając im możliwość raportowania nieautentycznych produktów. Ta strategia przyczynia się do zwiększenia bezpieczeństwa zakupów oraz budowania zaufania do platformy. Działania te pozwalają na błyskawiczne i skuteczne przeciwdziałanie oszustwom, co w efekcie wpływa pozytywnie na ochronę konsumentów.

Jakie kryteria weryfikacji sprzedawców stosuje Amazon?

Amazon stosuje szereg restrykcyjnych zasad, aby dokładnie weryfikować sprzedawców. Takie działania mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa zakupów oraz minimalizację ryzyka wystąpienia podróbek. Proces ten rozpoczyna się od starannej identyfikacji sprzedawcy, który musi dostarczyć dokumenty potwierdzające autentyczność sprzedawanych towarów oraz prawo do ich dystrybucji.

Wymagana jest także prezentacja:

  • danych identyfikacyjnych,
  • numerów kont bankowych,
  • oraz innych informacji, które pomagają w ocenie wiarygodności sprzedawcy.

Kolejnym krokiem jest analiza historii i reputacji sprzedawców. Amazon dokładnie sprawdza oceny oraz opinie wystawiane przez użytkowników, co pozwala na identyfikację potencjalnych oszukańczych praktyk. Ważne jest, aby sprzedawcy posiadali pozytywną historię sprzedaży, ponieważ to umożliwia im dalsze funkcjonowanie na platformie.

Platforma nie tylko weryfikuje sprzedawców, ale także monitoruje oferowane przez nich produkty. Dzięki temu Amazon zapewnia, że wszystkie towary odpowiadają określonym standardom jakości oraz regulaminowi serwisu. Podczas tego procesu szczególną uwagę poświęca się przeciwdziałaniu sprzedaży towarów niskiej jakości oraz podróbek.

W przypadku naruszenia reguł, platforma może wstrzymać lub na stałe zablokować konto sprzedawcy. Regularne kontrole umożliwiają szybkie reagowanie na pojawiające się zagrożenia. Takie działania przyczyniają się do budowy zaufania wśród konsumentów, co zdecydowanie podnosi bezpieczeństwo zakupów na platformie.

Jakie są zalecenia dotyczące zgłaszania podejrzanych ofert na Amazonie?

Zgłaszanie podejrzanych ofert na Amazonie odgrywa kluczową rolę w ochronie praw konsumentów oraz zwalczaniu nieuczciwych praktyk. Każdy użytkownik powinien skrupulatnie analizować:

  • opisy produktów,
  • zdjęcia,
  • opinie innych kupujących.

Sygnały alarmowe, takie jak:

  • wyjątkowo niskie ceny,
  • brak informacji o producencie,
  • negatywne recenzje sprzedawcy,

powinny budzić naszą czujność. Aby zgłosić coś niepokojącego, warto skorzystać z narzędzi dostępnych bezpośrednio na stronie produktu. Im więcej szczegółów przekażemy odnośnie naszych obaw, tym lepiej. Konsumenci powinni reagować nie tylko na przypadki zakupu podróbek, ale również na oferty mogące łamać prawa własności intelektualnej. Wzmocniona kontrola nad sprzedawcami oraz zwiększona ochrona kupujących stanowią kluczowe elementy strategii Amazona. Zgłaszanie podejrzanych produktów nie tylko zwiększa bezpieczeństwo zakupów, ale także wspiera działania mające na celu eliminację fałszywych ofert. Świadomość zagrożeń oraz aktywne monitorowanie sprzedawców są fundamentami budowania zaufania do tej platformy.

Jakie są konsekwencje zakupu podróbek dla konsumentów?

Zakup podróbek może wiązać się z poważnymi następstwami dla konsumentów. Po pierwsze, wspierając nieuczciwych sprzedawców, narażamy się na utratę pieniędzy. Klienci często decydują się na produkty niskiej jakości, które nie spełniają ich oczekiwań. Niestety, takie towary zwykle są wadliwe i mniej trwałe niż prawdziwe oryginały.

Kolejnym istotnym aspektem jest bezpieczeństwo. Podróbki, zwłaszcza w przypadku elektroniki czy kosmetyków, mogą stwarzać zagrożenie dla zdrowia. Na przykład, podrabiane kosmetyki mogą zawierać szkodliwe substancje, co stanowi ryzyko dla ich użytkowników. Ponadto, elektroniczne gadżety, które nie spełniają norm bezpieczeństwa, mogą prowadzić do poważnych incydentów, takich jak pożary czy porażenia prądem.

Amazon zwroty ile dni? Przewodnik po zasadach zwrotów

Długofalowe konsekwencje wspierania rynku podróbek również budzą niepokój. Wzrost popytu na fałszywe towary wspiera przestępczość, co negatywnie wpływa na lokalne gospodarki oraz zatrudnienie w branżach oferujących oryginalne produkty. Warto też zauważyć, że zakup podróbek jest nielegalny i może prowadzić do kłopotów prawnych. Konsumenci mogą napotkać trudności w dochodzeniu swoich praw, gdy umowa zakupowa nie jest realizowana zgodnie z oczekiwaniami.

Te kwestie podkreślają, jak istotne jest zachowanie ostrożności i odpowiedzialności podczas zakupów w internecie. Dlatego podejmując decyzje związane z zakupami, warto działać mądrze, aby uniknąć nieprzyjemnych skutków finansowych i zdrowotnych.

Jakie incydenty z fałszerstwem miały miejsce na Amazonie?

Na platformie Amazon zdarzyło się wiele incydentów związanych z podróbkami, które przyciągnęły uwagę mediów. Szczególnie ciekawe są przypadki sprzedaży fałszywych produktów znanych marek, takich jak:

  • elektronika,
  • kosmetyki,
  • suplementy diety.

W 2019 roku ujawniono, że wiele z tych nieautentycznych towarów, w tym podrobione zegarki i odzież, oferowano wbrew regulacjom Amazona. Chociaż platforma podejmuje różnorodne działania w celu ich eliminacji, całkowite wyzbycie się fałszywych produktów okazuje się być dużym wyzwaniem. Badania wykazują, że związane z tym oszustwa mogą mieć poważne skutki dla konsumentów. Na przykład, około 14% Polaków przyznało się do świadomego zakupu podróbek, co podkreśla kwestię edukacji dotyczącej rozpoznawania nieautentycznych produktów. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że niskie ceny mogą być sygnałem ostrzegawczym przed zakupem fałszywek. Sprzedawcy często stosują różnorodne techniki manipulacyjne, które mogą wprowadzać kupujących w błąd.

W odpowiedzi na rosnące zjawisko oszustw Amazon wprowadza innowacyjne technologie oraz programy, takie jak Project Zero, które dają markom większą kontrolę nad ich produktami. Użytkownicy powinni zachować czujność i zgłaszać podejrzane oferty – takie działania przyczyniają się do zwiększenia bezpieczeństwa zakupów. Dzięki wspólnym wysiłkom zarówno platformy, jak i świadomych konsumentów, można znacząco zmniejszyć ryzyko związane z fałszerstwami.

Jakie wpływy ma rynek podrabianych produktów na sprzedaż na Amazonie?

Rynek fałszywych produktów w znacznym stopniu wpływa na sprzedaż na Amazonie, co ma negatywne konsekwencje dla zaufania klientów. Kiedy konsumenci spotykają się z podróbkami, ich wiara w platformę oraz w oferty sprzedawców maleje. Fałszywe artykuły skutecznie rywalizują z oryginalnymi, co owocuje spadkiem sprzedaży oraz zysków uczciwych sprzedawców. Przeprowadzone analizy wskazują, że straty finansowe wynikające z obecności podróbek sięgają miliardów dolarów rocznie.

Dla Amazona, dbającego o swoją reputację oraz bezpieczeństwo użytkowników, wiąże się to z dodatkowymi kosztami związanymi z wykrywaniem i eliminowaniem fałszywych produktów. Wzrost reklamacji od niezadowolonych klientów staje się coraz większym obciążeniem, a polityka zwrotów generuje znaczne wydatki w związku z rosnącą liczbą reklamowanych zakupów, które okazały się nieautentyczne. Niska jakość tych produktów wpływa niekorzystnie na postrzeganie całej platformy.

Czy Allegro Lokalnie jest bezpieczne? Sprawdź zagrożenia i porady

To wszystko łatwo może prowadzić do sytuacji, w której klienci zaczną unikać zakupów na Amazonie, co z kolei może zagrażać spadkiem ruchu oraz konkurencyjności w branży e-commerce. Aby chronić swoich użytkowników, Amazon powinien regularnie analizować sytuację konkurencji i dążyć do transparentności sprzedawców. Kluczowe jest, aby wzmacniać zaufanie konsumentów do autentyczności oferowanych produktów, zwłaszcza w obliczu rosnącego zalewu zróżnicowanych podróbek na rynku.

Czy edukacja konsumentów pomaga w identyfikacji podróbek?

Edukacja konsumentów odgrywa niezwykle ważną rolę w walce z podróbkami, szczególnie w kontekście zakupów online. Klienci, którzy są dobrze poinformowani, potrafią łatwiej dostrzegać podejrzane oferty, co znacznie obniża ryzyko nabycia fałszywych produktów.

Inicjatywy edukacyjne, takie jak kampanie prowadzone przez Fundację Forum Konsumentów, przyczyniają się do rozwijania umiejętności analizy:

  • opisów produktów,
  • ocen innych użytkowników.

Działania te, które mają na celu zwiększenie świadomości na temat praw konsumenckich i cech świadczących o fałszywkach, przynoszą wymierne rezultaty. Klienci, którzy dysponują odpowiednią wiedzą, potrafią unikać nieuczciwych sprzedawców i podejmować bardziej trafne decyzje zakupowe. Dzięki edukacji, mogą także rozpoznać niską jakość produktów oraz nieetyczne praktyki sprzedażowe. Znajomość elementów świadczących o autentyczności towaru ułatwia szybkie wykrywanie fałszywych ofert.

W rezultacie, rosnąca świadomość wśród konsumentów przyczynia się do większego bezpieczeństwa podczas zakupów online. Programy, które informują o przysługujących prawach oraz oferują wskazówki dotyczące skutecznej weryfikacji autentyczności produktów, mają ogromne znaczenie. Działania te wspierają nie tylko indywidualnych konsumentów, ale również całe społeczności, kształtując świadome i odpowiedzialne podejście do zakupów.


Oceń: Czy na Amazonie są podróbki? Jak ich unikać i co trzeba wiedzieć?

Średnia ocena:4.61 Liczba ocen:17